Algemene voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN — HATWEO BV

1. Identificatie van de verkoper HATWEO BV, een vennootschap naar Belgisch recht, hierna "HATWEO" genoemd. Website: www.hatweo.be - info@waterdoctor.be 

2. Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via www.hatweo.be, zowel door particulieren (B2C) als door professionele klanten (B2B). Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden uitdrukkelijk.

3. Aanbod en prijzen Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief BTW. HATWEO behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen, maar de prijs op het moment van bestelling is bindend.

4. Bestellingen en betaling Bestellingen zijn bindend na ontvangst van de orderbevestiging per e-mail. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website. Bij niet-betaling behoudt HATWEO zich het recht voor de bestelling te annuleren.

5. Levering HATWEO streeft naar levering binnen de opgegeven termijnen. Leveringstermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding bij overschrijding, tenzij anders overeengekomen.

6. Herroepingsrecht (enkel B2C) Particuliere klanten hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden. De klant dient HATWEO hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen. Retourkosten zijn ten laste van de klant, tenzij anders vermeld. Producten dienen ongebruikt en in originele verpakking te worden teruggestuurd. Het herroepingsrecht geldt niet voor professionele klanten (B2B).

7. Garantie HATWEO biedt de wettelijke garantie van 2 jaar op alle producten conform de Belgische wetgeving. Daarnaast is de fabrieksgarantie van de respectievelijke fabrikanten van toepassing. De garantie dekt enkel fabricagefouten en materiaalgebreken, maar niet schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of eigen aanpassingen of andere.

8. Aansprakelijkheid HATWEO is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. De aansprakelijkheid van HATWEO is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

9. Klachten Klachten dienen binnen 14 dagen na ontvangst van het product schriftelijk te worden gemeld via de contactgegevens op de website of via info@hatweo.be. HATWEO verbindt zich ertoe klachten binnen een redelijke termijn te behandelen. Bij geschillen kan de consument ook terecht bij het Online Dispute Resolution platform van de EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank Deze voorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. Bij geschillen is uitsluitend de Rechtbank van Gent - afdeling IEPER bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

11. Wijzigingen HATWEO behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie geldig op het moment van bestelling is van toepassing.